沙发套洗坏顾客要求赔九千 干洗店：沙发才一万二

添加人：半岛官网入口网页版官方版 添加时间： 2024-10-23 13:09:03

  信网7月31日讯 本以为干洗店供给的都是专业服务，可闻先生没想到自家的沙发套却在干洗店被洗坏了，现在底子没办法正常运用。闻先生要求美国GEP干洗店签一份许诺书，许诺干洗店供给六个月质保服务，假如沙发套又呈现走线开裂等问题，则要求干洗店补偿9000元，并承当拆装、运送、干洗等费用。美国GEP干洗店方面则向信网(热线)表明，沙发套确实因工作人员的失误而损坏，店方乐意供给修补，但顾客提出的补偿要求太严苛。

  7月19日，闻先生将沙发套送到美国GEP干洗店进行整理洗刷，花费75元。三天后取回时，闻先生发现沙发套彻底变样：“沙发套多处被刮坏，套子里的絮状物也都显露来了，现在只需往沙发上一坐就粘的浑身是毛。”闻先生说，沙发套后边有几个布艺挂钩，干洗时必须先贴住起必定的维护效果，现在这样的状况应该是工作人员干洗时忘掉贴住挂钩导致的。

  在通过与GEP干洗店交流后，工作人员承认了工作失误，表明要将沙发套从头清洗修补。但闻先生以为空口无凭，干洗店应该写下一份书面许诺，假如修补欠好就要进行补偿，“不只要补偿沙发套的费用，包含拆装、运送、干洗的费用，也应该由干洗店承当。”闻先生写好了一份许诺书，要求干洗店方面签字，但这一提议洗店拒绝了。

  关于这次呈现了失误的干洗服务，GEP干洗店的工作人员表明乐意进行补偿，但顾客提出的要求过分严苛，底子是没有诚心的：“他的整套沙发总共12000元，洗坏一个沙发套就要求咱们补偿9000元，太没诚心了。”

  工作人员说，在之前的洽谈中，店方就提出了先进行修正的处理办法，假如修欠好肯定会照价补偿，但顾客要求咱们签许诺书，就把简略的工作弄杂乱了。

  信网看到，在这份许诺书上，闻先生要求“修正后6个月内又呈现车缝走线开裂、棉絮外出等影响沙发罩外观状况的，全额补偿同款沙发套折合人民币月9000元”。

  针对此事，律师以为因为商家的过错造成了顾客的产业物资丢失，那么商家应该照价进行补偿，是合理的：但假如顾客提出将沙发套这件从物依照沙发这件主物的价格来进行补偿，这个说法显着与商场行情报价不相符，是不合理的。关于质保期，两边可通过第三方评价，通过洽谈约好一个详细的质保期限。而且阐明在必定质保期内，沙发除人工损坏等要素呈现一些显着的反常问题，那么商家应担任修理而且给予相应的补偿。 信网全媒体见习记者 丛黎